1.   行程中所述之团体经济舱机票，含机场税（团队机票出票后不可退改）；
2.   ADS团队旅游签证费用；
3.   境外旅游巴士及专业司机服务费；
4.   专业中文导游服务费；
5.   行程中标明的欧洲当地星级标准酒店1/2标准间，含酒店早餐；
6.   行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主，西式简餐为辅；
其中中式团餐团队以5菜1汤为标准（行程中标有“X”表示不含餐 — 游客需自行解决餐食，请参照行程中标注）；（**若遇退餐情况：按照每人每顿5欧元的标准来退餐）；
7.   行程表中带*的景点均含首道门票；其余景点为车游或外观；
8.   旅行社责任险

      1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。
      2、 团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用 单人房间。
     3、  团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
     4、购物店:当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
     5、 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门 拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
     6、 为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场 办理登机手续。
     7、出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
     8、 此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前7个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
     9、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
     10、销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空 公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须 按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。

英国个人旅游签证(北京领区)：个人旅游签
有 效 期： 六个月有效     最多停留：180天多次往返天     办理时间：15个工作日左右     是否面试：否
所需材料： 护照（原件）：1. 有效期在6个月以上的护照原件 (指回国后仍有6个月以上有效期）。申请者本人需在护照末页请本人用中文签名（不可用铅笔）（电子护照除外）
2. 护照内应至少有两页完整的空白签证页，不包含备注页。
3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地派出所开出的证明原件）
照片（原件）：1. 最近6个月之内的同版2寸白底彩色3张.
2. 照片规格：35mm（宽） X 45mm（高）.
3. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名.
身份证（复印件）：1. 如果是旧版身份证请用A4纸复印2份。 
2. 如果是新版身份证请用A4纸复印正反两面各2份。
户口本（原件）：1. 全家户口本原件及复印件。
2. 如配偶不在同一户口本上，还需提供另一方整本户口本原件及复印件。
3. 如是集体户口，请提供其集体户口本首页复印件、本人页原件及复印件。
户口本（复印件）：1. 全家户口本复印件。
2. 如配偶不在同一户口本上，还需提供另一方整本户口本复印件。
3. 如是集体户口，请提供其集体户口本首页复印件、本人页复印件。
结婚证或离婚证（原件）：1. 如是已婚人员提供结婚证原件和复印件。
2. 如是离婚人员提供离婚证原件和复印件。
结婚证或离婚证（复印件）：1. 如是已婚人员提供结婚证复印件。
2. 如是离婚人员提供离婚证复印件。
名片（原件）：如果有名片，请提供2张。
银行对账单（原件）：请提供本人名下近半年交易记录的借记卡或储蓄卡对帐单原件（需银行盖章签字），余额至少为5万元，对帐记录需要打印到出行日期前一个月之内。
存款证明（原件）：1. 不少于五万(50,000元)以上"存款证明"原件. 及开具此证明的原始证件. （可以是存折、存单、银行卡对账单）
2. 存款证明的到期日需冻结到回国之后30天.
3. 存款证明原件需递交使馆，使馆不予退还，到期自动解冻.
4. 存款证明需为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写.
在职证明（原件）：1. 英文或中文在职证明一份.
2. 使用公司正规抬头纸打印,加盖公司红章.
3. 在职证明内容需包括:单位名称,本人职务及收入,旅行具体时间,负责人职务,负责人签字以及单位的电话,传真和单位的营业执照/企业机构代码证号.并需要注明担保申请人按期回国.
4. 同一单位的申请人必须以名单的形式打在同一份抬头纸上,而且每人都要提供担保原件.
5. 如无法提供"在职证明",请提供公司空白抬头纸5张,并在右下角加盖公司红章.
营业执照副本（复印件）或组织机构代码证（复印件）：1. 如申请人在所在单位为企业单位,请提供营业执照副本的清晰复印件,用A4纸复印,有最新的年检记录（需加盖公司红色印章）。
2. 如申请人在所在单位为事业单位,请提供组织机构代码证副本的清晰复印件,用A4纸复印,有最新的年检记录（需加盖公司红色印章）。
（备注：营业执照与组织机构代码证任选其一提供即可）
辅助资产证明（复印件）：1. 房产证复印件或购房发票复印件或购房合同复印件。
2.《机动车登记证书》注册登记机动车信息栏的复印件或购车发票的复印件。
3. 股票交割单复印件需盖证券公司章。
4. 个人所得税税单。
5. 一年以上记录的工资存折或银行卡对帐单，每月工资不能少于3000元。
6. 一年以上的信用卡消费记录对帐单。
（备注：辅助资产证明准备的越多越有利于签证通过）
辅助资产证明（原件）：1. 房产证或购房发票或者购房发票。
2.《机动车登记证书》或购车发票。
3. 股票交割单复印件需盖证券公司章。
4. 个人所得税税单。
5. 一年以上记录的工资存折或银行卡对帐单（加盖银行章），每月工资不能少于3000元。
6. 一年以上的信用卡消费记录对帐单。
（备注：辅助资产证明准备的越多越有利于签证通过）
个人信息表：如实填写申请人信息（字迹清晰、务必逐项填写）并由本人亲笔签名。《下载个人信息表》
暂住证或居住证：申请人如果是非本市/本省的户籍的，请提供暂住证复印件或者居住证复印件。

病患者、孕妇及行动不便者预订提示
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体
   检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
老年旅游者预订提示
1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3. 因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4. 因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。
5. 因服务能力所限，不受理75周岁（含75周岁）以上老年人预订澳新跟团产品。
未成年旅游者预订提示
1.未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
外籍人士预订提示 本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解

1．集合与出发
¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
¨出国当天请随身携带开通国际漫游手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
2.航班与行李携带
¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
3.海关与出入境
¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
●   气候与穿着
¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
●   行程须知
¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
¨根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份
床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
●   酒店须知
¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
¨欧洲酒店大部分的床都比较短窄。有些酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
●   用餐说明
¨行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主，西式简餐为辅；
¨根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点）起飞的，行程均不含午餐；晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含晚餐。请各位游客谅解！
如遇下列情况将退客人餐费，具体退餐标准请参考“服务项目”栏：
¨. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅的；
¨. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐的；
¨. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的。
●   旅游保险
¨本公司已为参团旅客购买价值30万旅行社责任险，旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况。 客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品，以更全面保障旅客利益。
¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
¨请填写健康声明书，对患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，根据自己的身体情况选择出行。
●   退费说明
¨团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；
¨因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价。
●   购物、退税事宜
¨购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
●   销签说明
按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
我公司保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签)，因面试而产生的一切费用由客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！
请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
●   游客责任
¨应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯，文化传统及宗教信仰，遵守旅游文明行为规范
¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
●   特别注意
¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知领队，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
¨旅行途中身体若有不适，马上告知领队或同行人员，尽速送医治疗。
¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
●   其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。