1.住宿：酒店双人标间，东北城市与发达地区有较大差距，请勿以城市心态衡量，如遇单男单女客人自补房差或是安排三人间，客人如不接受拼房或三人间，请现付单房差。
参考酒店：哈尔滨：和颐酒店、佳顺商务酒店、东方宾馆、春天宾馆、宝丰宾馆
2.用餐：1餐1正餐（早餐为酒店含早，不占床位无早餐，正餐八菜一汤，不含酒水，十人一桌，不足十人，菜量种类相对减少，但标准不变）。旅游定点餐厅，口味以东北菜为主，景区资源有限，餐饮质量请不要给予超高的期望值。
3.用车：当地旅游车
4.门票：行程中所列景点门票（冰上活动、冰雪大世界大门票）
5.导游：当地中文导游服务（各段地接导游，路上无导游讲解）；
6.大交通：北京-哈尔滨往返硬卧（铺位无法承诺）【乘飞机客人包含往返经济舱机位、燃油附加及机场建设费】

      1、 为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。
      2、 团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用 单人房间。
     3、  团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
     4、购物店:当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
     5、 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门 拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
     6、 为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场 办理登机手续。
     7、出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
     8、 此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前7个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
     9、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
     10、销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空 公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须 按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。

中国公民国内旅游文明行为公约
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员
的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。